Zum Hauptinhalt springen Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Wohnen

Essen

Vollzeit

ab sofort

unbefristet

Unternehmensprofil

Die Allbau-Unternehmensgruppe, gegründet 1919 und mit rund 18.000 Wohnungen für nahezu 40.000 Menschen der größte Wohnungsanbieter in Essen. Kunden- und serviceorientiert mit einer ganzheitlichen Optimierung und Weiterentwicklung der Wohnungen in verschiedenen Stadtteilen und -quartieren, schafft die Allbau-Unternehmensgruppe mit ihren rund 130 Mitarbeitern, davon 65 kaufmännische und 65 technische, Lebensräume, realisiert innovative Neubauvorhaben und tätigt Bestandsinvestitionen in der wachsenden Großstadt Essen. Die Berücksichtigung von sozialen, ökonomischen sowie ökologischen Aspekten zeigt, dass Klimaschutz, lebenswerte Quartiere und bezahlbare Mieten vereinbar sind.

Damit wir unsere ambitionierten Ziele regelmäßig erreichen und unsere Dienstleistungskompetenz auf einem konstant hohen Niveau halten, unterstützen wir unsere Mitarbeiter aktiv in den Bereichen Aus- und Weiterbildung, bieten zahlreiche Angebote zur gesundheitlichen Vorsorge und fördern mit attraktiven Arbeitsmodellen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Darüber hinaus ermöglichen wir Schülern und Studenten verschiedene Berufsfelder in der Immobilienwirtschaft kennenzulernen, ihre Ausbildung bei uns zu absolvieren oder ihre Studien- und Abschlussarbeiten zu schreiben.

Zur Immobilien Management Essen GmbH (IME) gehören die Allbau-Unternehmensgruppe mit der ImmobilienService Essen GmbH sowie die GVE Grundstücksverwaltung Stadt Essen GmbH.

Im Ressort Immobilienbewirtschaftung/-vertrieb ist ab sofort unbefristet in Vollzeit folgende Position zu besetzen:

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Wohnen

Aufgabenbereiche

Ihre Aufgaben bei uns:

Technische Verantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung des technischen Zustands von ca. 2.000 Wohnungen
Kundenorientierte Kommunikation: Kundenfreundliche Kommunikation und Bearbeitung technischer Mieteranliegen
Instandhaltung & Steuerung: Planung, Steuerung und Kontrolle von Leerwohnungssanierungen und Instandhaltungsmaßnahmen inkl. Dienstleisterkoordination
Teamarbeit & Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Vermietung und kaufmännischer Kundenbetreuung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Kosten & Qualität im Fokus: Sie planen Budgets, kontrollieren Kosten und stellen sicher, dass alle Maßnahmen qualitativ hochwertig, termingerecht und wirtschaftlich umgesetzt werden

Anforderungsprofil

Damit überzeugen Sie uns:

Fachliche Qualifikation: Sie haben eine technische oder handwerkliche Ausbildung – idealerweise mit Techniker-/Meisterabschluss – oder ein bautechnisches Studium abgeschlossen
Erfahrung in der Wohnungswirtschaft: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Branche oder einer vergleichbaren Position mit
Kunden- & Kommunikationsstärke: Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und haben ein sicheres Gespür für den Umgang mit Mietern und Dienstleistern
Eigenverantwortung & Organisationstalent: Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise
Digitale Kompetenz: Sie beherrschen MS Office sicher, idealerweise ergänzt durch SAP-Kenntnisse
Mobilität: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Leistungen & Benefits

Das sind unsere Benefits:

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
Zentrale Lage und gute verkehrstechnische Anbindung sowie Zuschuss zum Firmenticket oder Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Unfallversicherung, Pflegeberatung und Familienservice
Umfassende Einarbeitung und individuelle Personalentwicklung
Regelmäßige Mitarbeiterevents und verschiedene Sportangebote
Attraktive Vergütungsmodelle, 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage bei besonderen Anlässen
Mitarbeiterrabatte/-vorteile wie z. B. Freikarten für Sport- und Kulturevents

Mehr zu der Stelle, den Aufgaben, dem Team und weiteren Benefits erfahren Sie im persönlichen Gespräch.

Bewerbung & Kontakt

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*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

Felix Grotehans-Nocke

f.grotehans-nocke@ime-essen.deTel.: +49 201 2207-433

Allbau Managementgesellschaft mbHKastanienallee 2545127 Essen