237 It Support Jobs

Gemeinsam mit Deinem Team bist Du für unser Incident und Service Management zuständig; bearbeitest interne Tickets und kümmerst Dich um die Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen gemäß der Service-Level-Agreements;...

Beantwortung von Kundenanfragen; Entwicklung von Problemlösungen; Überwachung und Wartung von IT-Systemen; erster Ansprechpartner für Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Reklamationen;...

Annahme, Klassifizierung und Priorisierung im Ticketsystem von E-Mail- oder Telefonanfragen; Anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung aller Tickets und Kommunikation der. Lösung an die betreffenden Kolleg:innen;...

First- und Second-Level-Support für Anwender*innen (IT-Betrieb); Auswahl, Implementierung und Konfiguration neuer IT-Lösungen; Betreuung von Desktop-Systemen, zentralen Servern und Workstations mit wissenschaftlicher Software;...

Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden; Entgegennahme, Vorabqualifikation und lückenlose Dokumentation aller Meldungen und Anfragen im Ticketsystem; Analyse und Behebung;...

Installation, Administration und Wartung von Windows-Systemen; Administration der Windows AD Infrastruktur; Support und Auslieferung von Endgeräten; Übernahme von First & Second Level Support Aufgaben;...

Sie wollen Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen sein; in einem IT-Team mitwirken; Installation, Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern und Telekommunikationstechnik durchfühen;...

Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme;...

Unterstützung unserer nationalen sowie internationalen User*innen im Bereich Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT–Prozesse; Analyse der eingehenden Störungen und internen Abläufe; Erarbeiten von Lösungs- bzw. Optimierungsvorschlägen;...

Client Support: Sie sind verantwortlich für die notwendige IT-Ausstattung der Anwender/innen von der Beschaffung bis zur Nutzereinweisung; 1st und 2nd Level Support: Prüfung, Priorisierung und Lösung aller Anliegen und Probleme der Anwender/innen;...

Unterstützung der Anwender persönlich, per Ticket-System und Telefon zu Hard- und Softwarefragen; Verwaltung / Konfiguration von Laptops & Desktops, Druckern, sowie unsere Telefonanlagen und Telefone;...

Analyse und Behebung von Störungen per Telefon, E-Mail und Remote – Funktion im 1st- und 2nd-Level-Support für deutsche und internationale Standorte mit vorgelagertem externen 1st-Level-Helpdesk;...

Berate unsere Kunden - erfahrene Immobilienmakler - zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung; führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen;...

Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Installation der HYPE-Plattform; Konfiguration von Authentifizierung (SAML), Schnittstellen, Monitoring (Nagios), Mail, IIS, Shibboleth, Keycloak und On-Premise-Support (Windows, Linux);...

Anforderungen des Kunden analysieren und technischer Ratgeber zum Vertrieb; Projektunterstützung während der Pilotphasen in verschiedenen Bereichen des Handels; Koordination und Störungsbeseitigung bestehender Installationen;...

Anfragen im Rahmen des 1st und 2nd-Level-Supports telefonisch oder über das Ticket-System entgegennehmen und Probleme analysieren oder beheben; die Fachbereiche bei der Problemlösung unterstützen;...

1st & 2nd Level IT-Support; Schnittstellenfunktion zwischen Anwendern und IT-Systemhaus; Mitwirkung an IT-relevanten Projekten; selbstständige Analyse und Lösung von technischen Problemen; Installation, Konfiguration und Überwachung;...

Bearbeiten von Service Requests, Incidents, Problems und Aktivitäten über das ITSM-Tool (Jira) des RKI; Einweisung in IT-Ausstattung, Störungsbehebung Remote und vor Ort; Betreuung der Laborgeräte-IT, z. B. Konzeption von Sonderlösungen;...

IT-Support für alle Clients und Anwendungen sowie die IT- und Medientechnik im Haus; Betreuung der zentralen IT-Technik (Server, Backup, Drucker, Plotter, Kollaboration und mehr); Aufbau, Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Hardware;...

Ticketsystem-Management: Ihnen obliegt die Verantwortung für unser Ticketsystem, einschließlich der Entwicklung und der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services und -Prozesse; Koordination externer Dienstleister;...

1st Level Support (telefonisch, remote, vor Ort): kompetente Ansprechperson für alle IT-relevanten Themen aus dem Bereich IT Schule; Betreuung unter anderem von mobilen Endgeräten, digitalen Tafeln, OPS-Systemen sowie Dokumentenkameras; Annahme;...

Sie sind für die Analyse und das Beheben von Softwarestörungen bzw. Problemmeldungen im Hard- und Softwareumfeld zuständig; Sie führen Softwareänderungen und -anpassungen an unseren Montagelinien und Arbeitsplätzen durch;...

Bereitstellung von Expertenwissen im Bereich IT-Security, insbesondere im Umgang mit Sophos Firewalls und Cisco Switches; fortgeschrittene Betreuung und Wartung unserer Netzwerkinfrastruktur; Sicherstellung der optimalen Nutzung von Office 365;...