148 It Support Jobs

Anwenderbetreuung (Hotline) vor Ort oder per Remote für alle Standorte der Neugart-Gruppe; Installation und Administration diverser Softwareprodukte; Einrichtung von PCs, Laptops, mobilen Endgeräten, Multifunktionsgeräten und Druckern;...

Übernehmen vom 1st-Level Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich; Erfassen von Support-Tickets im System; Analysieren und Lösen einfacher IT-Probleme sowie Weiterleiten komplexerer Probleme an den 2nd-Level-Support; Unterstützen;...

Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme; außerdem unterstützt Du die Anwender bei IT-Fragen und –problemen und dokumentierst die Supportvorgänge;...

Führung und Koordination des neu aufzubauenden Teams; Kundenanalyse IT nach Kontaktaufnahme im Münchner Raum; Übernahme von First-/Second Level-Support; Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Störungen, vor Ort und remote;...

Qualifizierte Annahme der Anfragen über das Ticketsystem oder per Telefon; Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem; Fehleranalyse und Lösung der Probleme im First Level oder Weiterleitung;...

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...

Du bist Ansprechperson für technische Anwendungsfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Anfragen rund um unsere Softwarelösungen; Du erarbeitest eigenständig Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme;...

Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen – ob am Telefon, per E-Mail oder vor Ort. Sie erfassen Störungen und Serviceanfragen unserer Anwender im 1st-Level-Support (lnhouse IT);...

Sie sind Ansprechperson für die breite Palette aller IT-Fragen im Haus und bringen Ihr Know-How auch in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein; im Team betreuen Sie die Hard- und Software von Smartphones und Notebooks der Mitarbeiter/innen;...

Du bist für unsere User die erste helfende Hand, wenn es um Problem- und Fragestellungen rund um das Thema IT im UKM geht; Deine Ergebnisse und Lösungen fließen in die Wissensdatenbank bzw. in die CMDB ein;...

Installation, Konfiguration und Bedienung von IT-Hardware sowie IT-System- und Basissoftware; Analysieren und klassifizieren eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Ticketsystem / telefonisch);...

Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin im Helpdesk des BfR sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme zu und mit der IT-Technik im ganzen Haus;...

Du bist verantwortlich für die Kundenberatung und den Kundenservice; dazu gehört das Routing von Anliegen sowie die erste Lösung von Incidents, Service- und Informationsanfragen; du nimmst Anliegen und Meldungen auf, bewertest und priorisierst sie;...

Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen der Mitarbeiter im Ticketsystem; Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen über das Ticketsystem;...

1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT; Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen;...

Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen; du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten; im Falle von umfangreichen Störungen;...

24/7 Überwachung unserer IT-Systemlandschaft; zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter für die Aufnahme von technischen Störungen; Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen und Security-Sicherheitsmeldungen;...

Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Zuverlässig analysieren und beheben Sie Anfragen und Störungsmeldungen unserer User im 1st-Level-Support; wenn nötig, holen Sie wichtige Informationen zur Problemlösung ein;...

Betreuung unserer Windows-Clients sowie Samsung Mobilephones und -Tablets; Bereitstellung und Administration der IT-Endgeräte unserer IT-User; Benutzerverwaltung im Active Directory und unseren Fachanwendungen; Assetmanagement;...

Erster Ansprechpartner: Sei die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden, analysiere akute Incidents und entwickle qualifizierte Lösungen, die begeistern; Problemlöser: Identifiziere strukturelle Herausforderungen und optimiere Prozesse nachhaltig;...

Beraten und Betreuen der Mitarbeiter als "Single Point of Contact" in IT-anwendungsrelevanten Fragen, Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel; Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz;...

Du bildest als Service-Ansprechpartner (m/w/d) die Schnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen; du unterstützt unsere IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der Störungsbehebung;...

Lösung von IT Problemen und Bearbeitung von Service-Anfragen; Analyse der Informationen und Feststellung der Ursachen; Behebung von Störungen und Umsetzung von Anforderungen; Durchführung von Rollouts neuer Hardware und Software; Monitoring;...

Mitwirkung an der Digitalisierungsstrategie des Bistums Trier inklusive der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft; administrative Arbeiten in einem komplexen IT-Umfeld;...