169 It Support Jobs

Du bist Ansprechperson für technische Anwendungsfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Anfragen rund um unsere Softwarelösungen; du erarbeitest eigenständig Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme;...

Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden; Entgegennahme, Vorabqualifikation und lückenlose Dokumentation aller Meldungen und Anfragen im Ticketsystem; Analyse und Behebung;...

1st- und 2nd-Level-Support; Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft Active Directory, sowie neue PC-Arbeitsplätze, Smartphones und deren Abonnements, Druckern usw. nach Bedarf;...

Installieren, Konfigurieren und Aktualisieren von Softwareanwendungen gemäß den Unternehmensrichtlinien; Anwendungsbetreuung; Durchführung von wiederkehrenden Kontrollhandlung; Übernehmen der technischen Unterstützung und Lösung von Problemen;...

Übernehmen vom 1st-Level Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich; Analysieren und Lösen einfacher IT-Probleme sowie Weiterleiten komplexerer Probleme an den 2nd-Level-Support; Unterstützen bei der Installation, Konfiguration;...

1st Level Support bei technischen Anfragen im Hard- und Softwareumfeld; 1st Level Support im Bereich der Netzwerk- und Serverinfrastruktur sowie der Telefonanlage; Installation von Arbeitsplatzrechnern in der Verwaltung und der Produktion;...

Kundenanfragen nimmst du per Email und Telefon auf Deutsch und manchmal auch auf Englisch entgegen; Du unterstützt die Lösung von Kundenanfragen im Rahmen deines Kenntnisstandes, den du mit unserer Unterstützung kontinuierlich ausbaust;...

1st & 2nd Level IT-Support; Schnittstellenfunktion zwischen Anwendern und IT-Systemhaus; Mitwirkung an IT-relevanten Projekten; selbstständige Analyse und Lösung von technischen Problemen;...

Telefonische Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen; Fehleranalyse und Beschreibung des Fehlers; Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an interne Abteilungen; Arbeiten im Schichtsystem;...

First-Level-Support der Anwender bezüglich klassischer Büroanwendungen und IT-Hardware wie PCs, Tablets, Smartphones; Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen; Beauftragung und Steuerung der IT-Dienstleister;...

Gemeinsam mit deinen Kollegen bist Du für unser Incident und Service Management zuständig; Bearbeitung von internen Tickets und Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen gemäß der Service-Level-Agreements;...

Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme; außerdem unterstützt Du die Anwender bei IT-Fragen und –problemen und dokumentierst die Supportvorgänge;...

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...

First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail; Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen; Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank;...

Installation, Konfiguration und Bedienung von IT-Hardware sowie IT-System- und Basissoftware; Analysieren und klassifizieren eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Ticketsystem / telefonisch);...

Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung einhergehender IT-Störungen (1st und teilweise 2nd Level Support); Administration für VMWare, Microsoft M365, Microsoft Exchange, Backup und Telefonanlage;...

Installation, Konfigurierung, Verwaltung und Betrieb von Benutzergeräten, wie Desktops, Laptops, Mobilgeräte und Scanner; Betreuung von Benutzeranwendungen wie MS Office sowie lokale Unternehmensanwendungen wie ERP und CRM;...

Im First-Level-Support diagnostizieren und beheben Sie technische Probleme für Ihre Konzern-Kolleg:innen; installieren, warten und konfigurieren PCs, Drucker, Telefonie-Endgeräte und Netzwerkgeräte;...

Mitwirkung an der Digitalisierungsstrategie des Bistums Trier inklusive der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft; administrative Arbeiten in einem komplexen IT-Umfeld;...

Bei kniffeligen Fällen übernimmst Du selbstverständlich das Ruder, forschst nach Ursachen und weißt auch genau, wann und wie Du Dich mit anderen IT-Fachteams kurzschließen musst, um optimale Lösungen zu finden;...

Du bist mitverantwortlich für die Betreuung von ca. 40.000 mobilen Endgeräten (Win10); du unterstützt bei der Analyse und Lösung von IT-Störungen und Service-Anfrage bei Anwendern durch telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Ticket-Anfragen;...

In Deinem Bereich verantwortest und administrierst Du die firmeneigene Hardware, AD, Netzwerke, Server- und Client-Software über den gesamten Lebenszyklus; Du übernimmst den 1st-Level-Support für die von Dir betreuten Systeme;...